Retourneren / Herroepingsrecht
Retourneren bij Nipak
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal wat je zocht? Dan kun je je bestelling als consument binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits je voldoet aan de onderstaande voorwaarden.
✅ Wat kan ik retourneren?
-
Alleen ongebruikte, onbeschadigde en compleet geleverde producten.
-
Indien mogelijk in de originele, onbeschadigde verpakking.
-
Retourzendingen zijn alleen mogelijk als de verpakking en eventuele verzegeling niet zijn geopend of beschadigd, om de voedselveiligheid te waarborgen.
❌ Wat kan ik niet retourneren?
-
Producten die speciaal voor jou zijn besteld of op maat gemaakt.
-
Artikelen waarvan de verpakking is geopend of beschadigd. Wij kunnen de voedselveiligheid en hygiëne van deze producten niet meer garanderen.
-
Zakelijke bestellingen (B2B) kunnen uitsluitend geretourneerd worden na voorafgaande schriftelijke toestemming van Nipak (zie artikel 5 van onze algemene voorwaarden).
🌟 Twijfel je? Vraag gratis samples aan!
Om te voorkomen dat je producten moet retourneren, bieden we de mogelijkheid om gratis samples aan te vragen. Zo kun je vooraf de kwaliteit, maat en uitstraling beoordelen en een weloverwogen keuze maken. Dit helpt om onnodige retouren te voorkomen en verkleint verspilling.
🚚 Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via onderstaande retourformulier.
-
Wacht op ons retournummer.
-
Stuur ongeopend, compleet en onbeschadigd terug binnen 14 dagen na melding.
-
Wij storten je aankoopbedrag terug (inclusief heenzending, exclusief retourkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de producten.
-
Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet in behandeling genomen.
⚠️ Belangrijk:
Alle retourzendingen zijn voor risico van de verzender. Zorg dus voor een degelijke verpakking en bewaar je verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
Retourformulier: